第三方控价公司是品牌方委托的专业机构,旨在帮助品牌方维护市场价格秩序,防止低价乱价行为损害品牌形象和市场利益。针对卖家反复低价乱价的行为,第三方控价公司可以采取以下有效管控手段:
1. 数据监控与分析
(1)全网价格监控
通过“品牌卫士”价格监控检索软件,对电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)进行全天候监控,实时抓取产品价格信息。
建立价格数据库,通过品牌方提供的价格表,识别并预警异常低价行为。
(2)卖家行为分析
追踪卖家的货源渠道,判断是否存在串货、假货等问题。
2. 沟通与警告
(1)发送警告函
以品牌方或第三方控价公司的名义,与卖家沟通,向低价卖家发送警告函,要求其立即整改并恢复合理价格。
警告函中明确说明低价行为的后果,包括法律行动、平台投诉等。
(2)电话沟通
通过电话与卖家沟通,了解低价原因(如库存压力、促销活动等),并告知其低价行为对品牌和市场的负面影响。
引导卖家遵守品牌方的价格政策,并提供合理的销售建议。
3. 平台投诉与举报
(1)知识产权投诉
如果卖家销售的产品涉及侵权(如假货、未授权销售等),可以通过电商平台的知识产权保护机制进行投诉。
提供相关证据(如商标注册证、授权书等),要求平台下架假货等违规商品。
(2)其他违规行为投诉/举报
向电商平台举报卖家的违规行为(产品宣传、店铺装修等违规处),要求平台根据规则进行处理。
投诉/举报成功后可能导致卖家商品下架或店铺处罚。
4. 法律手段
(1)律师函
委托律师事务所向低价卖家发送律师函,要求其停止侵权价行为并承担相应法律责任。
律师函可以起到震慑作用,促使卖家主动整改。
(2)诉讼或仲裁
如合同中有价格约定条款,且不违反《反不正当竞争法》,对于屡次低价乱价且拒不整改的卖家,可以通过法律途径追究其违约责任或侵权责任。
根据合同约定或法律规定,要求卖家赔偿损失或停止销售行为。
5. 货源管控
(1)追溯货源
通过技术手段或调查手段,追溯低价卖家的货源渠道,判断是否存在串货、假货等问题。
对违规供货的经销商或代理商进行处罚,切断低价卖家的货源。
(2)授权管理
加强对经销商和代理商的管理,确保其销售行为符合品牌方的价格政策。
对未授权销售或违规销售的卖家,取消其供货资格或采取其他处罚措施。
6. 技术手段
(1)价格自动化管控
利用控价软件或系统,自动识别低价商品并发出预警。--品牌卫士
(2)防伪溯源系统
建立产品防伪溯源系统,确保每件产品都有唯一的标识码。
通过溯源系统追踪低价商品的来源,判断其是否为正品或授权销售。
7. 激励与惩罚机制
(1)奖励合规卖家
对遵守价格政策的卖家给予奖励,例如提供更高的销售返点、优先供货等。
通过正向激励引导卖家主动维护市场价格秩序。
(2)处罚违规卖家
对屡次低价乱价的卖家采取处罚措施,例如取消授权资格、扣除保证金、限制供货等。
通过惩罚机制提高违规成本,减少低价乱价行为。
8. 品牌方与控价公司的协作
(1)制定明确的控价政策
与控价公司共同制定清晰的控价政策,包括价格范围、违规处理措施等。
将控价政策传达给所有经销商和卖家,确保其了解并遵守。
(2)定期评估与优化
定期评估控价效果,分析低价乱价行为的变化趋势。
根据评估结果优化控价策略,提高管控效率。
总结
第三方控价公司可以通过数据监控、沟通警告、平台投诉、法律手段、货源管控、技术手段等多种方式,有效管控卖家的低价乱价行为。关键在于结合品牌方的实际情况,制定科学合理的控价策略,并通过持续监控和优化,维护品牌形象和市场秩序。
如果品牌方需要进一步了解控价方案或实施细节,建议与专业的第三方控价公司合作,并根据具体需求定制控价服务。